PHARMA DIVISION /
Analytics
Analytics
El primer sistema integrado
para el análisis de los datos de las farmacias
Del laboratorio de innovación de VIOLA, en colaboración con los más importantes
grupos europeos de análisis de datos, nace Iride Analytics:
el primer sistema que analiza toda la experiencia
del cliente al interior del punto de venta.
Qué hace?
Optimizar el rendimiento de las ventas
Iride Analytics, mediante la utilización de cámaras dentro del punto de venta y con el sistema de análisis que recopila e interpreta metadatos anónimos, es capaz de procesar en tiempo real:
1. Número de entradas en el punto de venta.
2.Mapa de calor que detecta las zonas más o menos frecuentadas.
3. Recorrido de los clientes durante su experiencia de compra.
4. Monitoriza las colas y ayuda a gestionar el personal, incluso durante las horas de mayor afluencia.
5. Tiempo de permanencia en un espacio definido.
6. La rentabilidad de cada m² del punto de venta.
7. Perfilado de los clientes por género y franja de edad;
Comunicarse con ISYTech
Iride Analytics es capaz de hacer uso de los datos de ISYTech,
nuestra cajonera automatizada e inteligente, devolviendo un análisis preciso de la
experiencia del cliente y proporcionando datos oportunos sobre los productos
vendidos según las características de la clientela.
De hecho, al combinar los datos de las ventas con los del flujo de clientes,
es posible tener por primera vez una visión completa del funcionamiento de la farmacia.
Con Iride Analytics el farmacéutico puede aprovechar al máximo el potencial del internet de las cosas y el «big data»,
todo ello en una sencilla plataforma que ofrece el análisis de los datos obtenidos de una manera fácil de entender.
¿Qué datos proporciona?
1. Los clientes
- Número de entradas: contabiliza cuántas personas entran en el punto de venta.
- Perfilado: identifica el género y la franja de edad de los clientes.
- Flujo de clientes: analiza el comportamiento dentro del punto de venta (áreas visitadas, tiempos de permanencia, etc.).
2. El personal y las colas
- Monitorización en tiempo real: indica el número de personas en la cola en tiempo real o en un periodo seleccionado
- Gestión de colas: envía preavisos de formación de colas para ofrecer al farmacéutico la mejor manera de preparar a su personal durante las horas de mayor afluencia.
- Nivel de servicio: calcula e indica el tiempo medio necesario para atender al cliente en la caja.
- Tasa de abandono: el porcentaje de personas que abandonan la cola.
3. El área de ventas
- Mapa de calor: es la representación de las recorridos de los clientes en las distintas áreas del punto de venta, desde las zonas con poco tráfico (colores fríos) a las zonas con mayor permanencia y paso (colores cálidos).
- Recorridos de los clientes: indica el comportamiento de los clientes en forma de flujos y direcciones
- Tasa de atención: mide el tiempo de permanencia en una o más áreas de análisis, específicamente definidas, dentro del punto de venta
- División por áreas: es posible subdividir la superficie total en diferentes áreas para obtener análisis adicionales sobre el rendimiento de cada departamento y de las zonas de interés
4. El rendimiento
- Tasa de conversión: es el número de ventas dividido por el número de entradas, es decir, el porcentaje de personas que compran en relación con el número total de personas que han entrado en el punto de venta
- Rentabilidad de las distintas áreas: a través del análisis del flujo de clientes, de los tiempos de permanencia y de los productos vendidos en un área determinada, es posible conocer la rentabilidad de cada m² del punto de venta
- Comportamiento de compra: es posible tener una visión en profundidad de la experiencia de compra según el género y la franja de edad de los clientes
Iride Analytics es el sistema perfecto para optimizar el rendimiento
de las ventas en cualquier sector minorista,
al anticipar las necesidades del cliente y mejorar así su experiencia.
Espacios estudiados y optimizados
El mapa de calor permite una mejor comprensión de la experiencia de compra
gracias a la visualización de los recorridos de los clientes
y a los tiempos de permanencia en cada área del punto de venta en diferentes momentos.
Esta información permite la
optimización del espacio y un mejor posicionamiento
de los productos en promoción, así como una mejor gestión del personal.
¿Por qué Iride Analytics?
VIOLA es la primera compañía que implementa de manera integral
grandes herramientas innovadoras para empresas 4.0,
al ofrecer a todos los operadores del ámbito minorista farmacéutico un canal con numerosas ventajas.
1.
COMPAÑÍAS FARMACÉUTICAS
Pueden adaptar políticas y actividades comerciales a las necesidades y características de cada farmacia.
2.
EMPRESAS DE MARKETING
Pueden llevar a cabo un análisis de profundidad de la experiencia del cliente.
3.
ARQUITECTOS Y DISEÑADORES
Pueden diseñar puntos de venta más eficaces que revaloricen su diseño.
¿Quieres saber más?
Regístrate en unos segundos para descargar catálogos, fichas y mucho más.
Volver a