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PHARMA DIVISION / IRIDEAnalytics

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IRIDEAnalytics

 Il primo sistema integrato

per l’analisi di dati in farmacia.

Dall’Innovation Lab di VIOLA in collaborazione con i più importanti

gruppi europei sulla data analysis, nasce IRIDE Analytics.
Il primo sistema che analizza la completa customer experience
del cliente all’interno del punto vendita.

 

Che cosa fa

Ottimizza le performance di vendita

 

 

IRIDE Analytics, attraverso l’utilizzo di telecamere all’interno del punto

vendita e al sistema di analisi che raccoglie e interpreta metadati anonimi,

è in grado di elaborare in real time:

 

1. Numero di ingressi nel punto vendita.

 

2. Heatmap che rileva le zone più o meno frequentate.

 

3. Percorso dei clienti durante la loro esperienza d'acquisto.

 

4. Monitora le code e aiuta a gestire il personale anche durante le ore di maggior affluenza.

 

5. Tempo di permanenza in uno spazio definito.

 

6. La redditività di ogni m² del punto vendita.

 

7. Profiling della clientela per genere e fascia di età.

Comunica con ISYTech

 

 

IRIDE Analytics è in grado di sfruttare i dati di ISYTech

la nostra cassettiera automatizzata e intelligente, 

restituendo una precisa analisi della customer experience 

e fornendo dati puntuali sul venduto in base

alle caratteristiche della clientela.


Infatti, unendo i dati di vendita con quelli di flusso della clientela, 

si riesce ad avere per la prima volta la visione completa 

dell’andamento della farmacia.

 

Scopri ISYTech >

 

Con IRIDE Analytics il farmacista riesce a sfruttare 
al massimo le potenzialità dell’Internet-of-Things e i Big Data, 
tutto ciò su una piattaforma semplice che offre l’analisi dei dati 
ricavati in modo facilmente comprensibile.

 

Quali dati fornisce?

1. La clientela

 

 

  • Numero di ingressi: conteggia quante persone entrano nel punto vendita.

 

  • Profiling: identifica il genere e la fascia di età della clientela.

 

  • Flusso clientela: analizza il comportamento all'interno del punto vendita (aree visitate, tempi di sosta ecc.).

2. Lo staff e le code

 

 

  • Monitoraggio real time: indica il numero di persone in coda in real time o in un periodo selezionato.

 

  • Gestione delle code: invia pre-avvisi di formazione coda per dare al farmacista modo di predisporre al meglio il suo staff nelle ore di maggior flusso.

 

  • Livello di servizio: calcola ed indica il tempo medio necessario per servire il cliente cassa.

 

  • Tasso di abbandono: la percentuale di persone che lasciano la coda.

3. L'area di vendita

 

 

  • Heatmap: è la rappresentazione dei percorsi della clientela nelle varie aree del punto vendita, dalle zone poco trafficate (colori freddi) alle zone con la maggior permanenza e passaggi (colori caldi).

 

  • Percorsi dei clienti: indica il comportamento dei clienti sotto forma di flussi e direzioni.

 

  • Tasso di attenzione: misura il tempo di sosta in una o più aree di analisi, appositamente definite, all’interno del punto vendita.

 

  • Divisione aree: è possibile suddividere la superficie totale in diverse aree per ottenere ulteriori analisi sulla performance di singoli reparti e zone di interesse.

4. Le performance

 

 

  • Conversional rate: si intende il numero di vendite diviso il numero di ingressi, ossia la percentuale di persone che hanno acquistato in relazione al totale di persone entrate nel punto vendita.

 

  • Redditività delle diverse aree: attraverso l’analisi del flusso della clientela, dei tempi di permanenza e dei prodotti venduti in una determinata area, è possibile capire la redditività di ogni m² del punto vendita.

 

  • Comportamento d'acquisto: è possibile avere una visione approfondita dell’esperienza d’acquisto in funzione al genere e fascia di età della clientela.

 

IRIDE Analytics è il sistema perfetto per ottimizzare 
le performance di vendita in qualsiasi ambito retail,
anticipando i bisogni della clientela e quindi 
migliorare la customer experience.

Spazi studiati e ottimizzati

 

 

La heatmap permette di comprendere meglio l’esperienza d’acquisto

grazie alla visualizzazione dei percorsi della clientela e ai tempi di

permanenza in ogni area del punto vendita nei diversi orari.


Queste informazioni permettono l’ottimizzazione dello spazio e 

del posizionamento dei prodotti in promozione 

oltre a una migliore gestione del personale.

 

Perché IRIDE Analytics?

 

VIOLA è la prima azienda che implementa a 360° grandi strumenti

innovativi per le imprese 4.0, offrendo a tutti gli operatori 

dell’ambito retail farma un canale di vantaggi.

1.

CASE FARMACEUTICHE

 

Possono adattare politiche

ed attività commerciali alle

esigenze e caratteristiche

delle singole farmacie.

2.

SOCIETÀ DI MARKETING

 

Possono effettuare analisi

approfondite della

customer experience.

3.

Architetti e allestitori

 

Possono progettare punti

vendita più efficaci e che

valorizzano il loro design.

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